Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Esta política explica como a D. B. DA SILVA (marca DB da Silva), CNPJ 58.475.108/0001-10, trata dados pessoais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Ela tem três partes:

• A. Assistente Pessoal: o serviço por assinatura para pessoas, no WhatsApp;
• B. Assistentes para empresas (como a Alice), que atendem os clientes de um negócio;
• C. Este site e os cookies.

A. Assistente Pessoal

No Assistente Pessoal, a D. B. DA SILVA é a controladora dos seus dados.

A1. Que dados tratamos

• Cadastro: nome, número de WhatsApp, e-mail e fuso horário;
• Assinatura: situação da assinatura e das cobranças, identificadores do Mercado Pago. O número do cartão fica com o Mercado Pago; nós não o vemos nem guardamos;
• Conversas: as mensagens, áudios, fotos e documentos que você manda ao assistente e as respostas dele;
• O que você pede para registrar: compromissos, lembretes, gastos, orçamentos, contas a pagar, itens de faturas de cartão, listas, anotações, datas importantes e pedidos de reserva;
• Google Agenda, só se você conectar: os eventos necessários para ler e marcar compromissos.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde ou religião). Se você mandar algo assim por conta própria, por exemplo uma consulta médica na agenda, tratamos só para cumprir o que você pediu.

A2. Para que usamos

• Prestar o serviço que você contratou: entender as mensagens, registrar, lembrar, responder e montar o seu painel (base legal: execução de contrato);
• Cobrar a assinatura, emitir registros de pagamento e cumprir obrigações legais e fiscais (bases legais: execução de contrato e obrigação legal);
• Manter o serviço seguro, evitar fraudes e corrigir falhas (base legal: legítimo interesse);
• Avisar sobre mudanças no serviço, nos preços ou nestes termos.

Não vendemos os seus dados e não usamos as suas conversas nem os seus registros para publicidade.

A3. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar, e só o mínimo necessário:

• Meta (WhatsApp Business Platform): transmite as mensagens entre você e o assistente;
• Google (API Gemini): inteligência artificial que entende textos, áudios e fotos e gera as respostas. Pelos termos do Google para o uso pago da API, esse conteúdo não é usado para treinar os modelos do Google. Quando você pede para achar um restaurante, a busca é feita na internet pelo Google;
• Google Agenda: só se você conectar a sua agenda;
• Mercado Pago: processa a assinatura e as cobranças no cartão;
• Hostinger: hospeda o servidor, o banco de dados e o e-mail da empresa;
• Restaurantes, quando você pede uma reserva: recebem os dados do pedido (nome, data, horário e número de pessoas);
• Quem mora com você, no modo casa: vê os gastos que vocês decidirem compartilhar, se as duas pessoas assinarem e concordarem;
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

A4. Transferência para fora do Brasil

Alguns desses fornecedores, como Google e Meta, podem processar dados fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais de proteção de dados oferecidas por esses fornecedores.

A5. Por quanto tempo

• Enquanto a sua assinatura estiver ativa, guardamos os seus dados para o assistente funcionar;
• Se você cancelar, pode pedir a exclusão a qualquer momento. Sem pedido, os dados da conta são apagados em até 12 meses depois do cancelamento;
• Registros de cobrança e os dados fiscais necessários ficam pelo prazo exigido em lei (em geral, 5 anos).

A6. Segurança

Os dados ficam em banco de dados próprio, em servidor no Brasil (Hostinger, Campinas/SP), com acesso restrito, conexões criptografadas (HTTPS) e cópias de segurança periódicas. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.

A7. Idade mínima

O Assistente Pessoal é para maiores de 18 anos.

B. Assistentes para empresas (como a Alice)

Quando uma empresa contrata um assistente que atende os clientes dela pelo WhatsApp, a empresa cliente é a controladora dos dados das conversas do próprio atendimento. A D. B. DA SILVA atua como operadora, tratando esses dados apenas para executar o serviço contratado.

• Dados tratados: número de telefone e nome de exibição no WhatsApp de quem envia mensagem; conteúdo e horário das mensagens; dados de agendamento informados pela própria pessoa (nome, serviço desejado, data e horário).
• Para que: responder dúvidas sobre o negócio atendido; consultar horários, marcar, remarcar e cancelar compromissos; enviar lembretes; permitir que a empresa cliente acompanhe o próprio atendimento.
• Compartilhamento: WhatsApp Business Platform (Meta), provedor de inteligência artificial (para gerar as respostas) e, quando a empresa autoriza, Google Agenda. Os dados não são vendidos nem usados para publicidade.
• Prazo: as mensagens são mantidas por até 12 meses; os agendamentos, enquanto durar o contrato com a empresa cliente. Encerrado o contrato, os dados daquela empresa são apagados em até 30 dias.

Para pedidos sobre esses dados, você pode falar com a empresa que te atendeu ou com a gente, pelos contatos abaixo.

C. Este site e os cookies

O site não pede cadastro para navegar. Na página de assinatura, os dados que você digita (nome, WhatsApp e e-mail) são usados para criar a sua assinatura; os dados do cartão vão direto para o Mercado Pago.

C1. Cookies

• Necessários: o Mercado Pago usa cookies na página de assinatura para a segurança do pagamento e a prevenção de fraudes. Sem eles, o pagamento não funciona.
• Medição de anúncios (opcionais): o pixel da Meta (Facebook e Instagram) mostra quais anúncios trazem visitas e assinaturas. Fica ativo quando você abre a página. Para desligar, clique em "Recusar" no aviso de cookies ou, a qualquer momento, em "Preferências de cookies". Ele registra a visita, as páginas vistas e se uma assinatura foi iniciada, e a Meta pode associar isso à sua conta dela, conforme a política de privacidade da Meta.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé das páginas, ou limpando os dados do site no seu navegador.

D. Seus direitos

A LGPD garante a você confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, portabilidade ou exclusão, saber com quem compartilhamos e revogar consentimentos. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@dbdasilva.com.br. Respondemos em até 15 dias. Para apagar os seus dados, veja a página Exclusão de dados. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

E. Encarregado de dados

Diego Silva — contato@dbdasilva.com.br.

F. Alterações

Mudanças nesta política são publicadas nesta mesma página, com nova data de atualização. Mudanças importantes no Assistente Pessoal também são avisadas por e-mail ou WhatsApp.

G. Contato

D. B. DA SILVA (DB da Silva) — CNPJ 58.475.108/0001-10
R. João Cordeiro, 3069 — Joaquim Távora, Fortaleza/CE, 60110-535
E-mail: contato@dbdasilva.com.br · Telefone: (85) 99157-4186